Teamleiter (m/w/d) Customer Service

Zur Verstärkung unseres Teams in Remscheid suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) Customer Service.

Ihre Aufgaben

  • Fachliche Verantwortung für das Customer Service-Team
  • Überwachung und Sicherstellung der Fachbereichsproduktivität entsprechend der qualitativen, quantitativen und zeitlichen Vorgaben
  • Entwicklung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Entwicklungsprozesse und Arbeitsabläufe innerhalb des Fachbereichs
  • Überwachung der Auftragsinitiierung durch aktiven Vertrieb (inkl. Serviceleistungen)
  • Entwicklung von Maßnahmen zur Kundenbindung
  • Erarbeitung kundenindividueller Angebote und Projekte
  • Überwachung von kundeneigenen Katalogdaten
  • Umsetzung von Richtlinien des Vertriebs D-A-CH

Ihre Erfahrungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Führungserfahrung
  • Einschlägige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise eines produzierenden Unternehmens

Ihre Eigenschaften

  • Hohe Zuverlässigkeit gepaart mit der Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren
  • Starke Zielorientierung, Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten
  • Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit

Ihre Kompetenzen

  • Kenntnisse über das Produktportfolio wünschenswert
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen

Ihre Vorteile

  • Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
  • Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld mit einer offenen Kommunikation
  • Bezahlung nach Tarifvertrag (IG Metall)
  • Umfangreiche Sozialleistungen, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte

Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte

Wenn Sie sich in einem erfolgreichen Unternehmen weiterentwickeln wollen, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Entgeltvorstellungen und Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins bevorzugt per E-Mail an: bewerbungen@gedore.com.

Für offene Fragen steht Ihnen Frau Patrycja Oseka gerne zur Verfügung.

 

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