GEDORE red

GEDORE red Reparatur und Rücknahme

Vor einer Rücksendung sind einige Punkte zu beachten. Die folgenden Bedingungen zeigen, welche Waren zurückgenommen werden können und wie die weitere Abwicklung erfolgt.

Zustand und Freigabe der Ware

Voraussetzung ist ein aktueller, originalverpackter und wiederverkaufsfähiger Zustand der Ware. Zusätzlich muss GEDORE der Rücknahme vor der Rücksendung schriftlich zugestimmt haben.

Kaufzeitpunkt als Voraussetzung

Für die Rücknahme werden ausschließlich Produkte berücksichtigt, die innerhalb der vergangenen 24 Monate bei GEDORE gekauft wurden. Ware außerhalb dieses Zeitraums ist von der regulären Rücknahme ausgeschlossen.

Ablauf nach der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach positiver Prüfung der eingegangenen Ware erfolgt innerhalb von 30 Tagen eine Gutschrift über 75 Prozent des berechneten Preises. Sind Aufbereitung, Kalibrierung oder eine neue Verpackung notwendig, können hierfür entsprechende Beträge von der Gutschrift abgezogen werden.

Produkte ohne Rückgabemöglichkeit

Aus Sicherheitsgründen sind isolierte und funkenfreie Werkzeuge nicht rückgabeberechtigt. Auch Aktionsware sowie Produkte außerhalb des aktuellen Katalogprogramms können nicht zurückgenommen werden.

Retourenformulare als PDF-Download