Avant tout retour, il convient de tenir compte de certains points. Les conditions suivantes précisent quels articles peuvent être retournés et comment se déroule la procédure.
État et réception de la marchandise
La marchandise doit être dans un état neuf, dans son emballage d'origine et apte à la revente. De plus, GEDORE doit avoir donné son accord écrit pour le retour avant que celui-ci ne soit effectué.
La date d'achat comme condition préalable
Seuls les produits achetés chez GEDORE au cours des 24 derniers mois sont pris en compte pour le retour. Les articles achetés en dehors de cette période sont exclus de la procédure de retour habituelle.
Déroulement après le retour
Seuls les produits achetés chez GEDORE au cours des 24 derniers mois sont pris en compte pour le retour. Les articles achetés en dehors de cette période sont exclus de la procédure de retour habituelle.
Produits non remboursables
Pour des raisons de sécurité, les outils isolés et anti-étincelles ne peuvent pas être retournés. Les articles en promotion ainsi que les produits ne figurant pas dans le catalogue actuel ne peuvent pas non plus être retournés.