OCHSENKOPF

Options de commande et échange de données pour les revendeurs

Pour nos partenaires commerciaux, OCHSENKOPF a mis en place des processus fiables, de la demande de produit jusqu'à la commande. Nous mettons à la disposition des revendeurs et partenaires des canaux de commande flexibles ainsi que des données produits structurées, afin que les achats et les ventes se déroulent sans accroc. Qu'il s'agisse d'un échange de données numérique, d'un accompagnement conceptuel de pages de destination ou de la mise en place de canaux de commande classiques – nous proposons la solution adaptée à chaque intégration individuelle.

Services de commande pour les revendeurs

En permettant l'échange électronique de données, nous garantissons une efficacité maximale pour nos partenaires et nous-mêmes : la standardisation de la transmission des informations, des données produits et des processus nous permet de raccourcir les délais de traitement des commandes et d'approvisionnement, tout en réduisant les sources d'erreurs potentielles.

Les commandes sont traitées sans délai par l'équipe du service client OCHSENKOPF. Nous mettons ainsi à votre disposition des options de commande variées :

Edifact 
CSV par e-mail 
CSV via FTP Upload 
PDF par e-mail

Livraison de votre commande

Afin de garantir des processus logistiques fluides, nous livrons vos commandes depuis notre entrepôt central via des itinéraires optimisés. Les commandes reçues avant 12h00 sont expédiées le jour même.

Les livraisons dans le cadre des tournées planifiées sont gratuites. Pour les livraisons en dehors des tournées régulières, nous facturons uniquement le montant minimum de 6,90 euros.

Pour les livraisons à un destinataire différent en Allemagne, des frais d'expédition de 6,90 euros s'appliquent. Les livraisons à un destinataire différent à l'étranger sont disponibles sur demande et sont facturées en fonction de l'effort réel. Les frais d'expédition express sont également disponibles sur demande et sont basés sur les coûts de service applicables.

Données produits et de catalogue

Nous mettons à la disposition de nos partenaires commerciaux des images, textes, logos, données techniques et notices d'utilisation dans les formats d'exportation courants, tels que BMEcat, ou via des plateformes d'échange comme OXOMI.

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Espace service pour les revendeurs

Nos partenaires spécialisés OCHSENKOPF agréés ont accès à des informations complémentaires et à des documents de vente dans l'espace service sécurisé. Nous vous invitons également à consulter régulièrement les offres spéciales et les nouveautés.

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Réponses aux questions les plus fréquemment posées

L’équipe de service GEDORE est à votre disposition pour répondre aux questions techniques relatives à l’intégration EDI. GEDORE accompagne activement ses partenaires tout au long du processus d’intégration, de la configuration technique jusqu’à la mise en production.

L'échange de données EDI est principalement recommandé aux revendeurs disposant de volumes de commandes importants et de systèmes de gestion des stocks intégrés. Pour les partenaires de plus petite taille, l'équipe de service GEDORE conseille sur la solution la mieux adaptée.

GEDORE fournit des données produits dans des formats standardisés, notamment les données de base articles, les classifications ETIM, les descriptions techniques et les visuels. Les formats exacts dépendent des exigences du revendeur ou de la plateforme utilisée.

Le Groupe GEDORE prend en charge les standards EDI courants permettant une intégration dans les systèmes ERP et de gestion des stocks du marché. Les détails sur les formats pris en charge et la connexion technique sont définis individuellement dans le cadre du processus d'intégration.