OCHSENKOPF

OCHSENKOPF Réparation et reprise

Le retour des produits OCHSENKOPF est soumis à certaines conditions concernant l'état des articles, la date d'achat et l'autorisation préalable. Les autres conditions sont résumées ci-dessous.

Conditions relatives aux articles retournés

La marchandise doit être récente, dans son emballage d'origine et apte à la revente. Tout retour nécessite en outre l'accord écrit préalable de GEDORE. Ce n'est qu'après avoir obtenu cette autorisation que la marchandise peut être renvoyée pour contrôle.

Limitation de la période de retour

Sont pris en compte les produits achetés chez GEDORE au cours des 24 derniers mois. La date d'achat initiale constitue donc un critère déterminant pour l'éligibilité au retour.

Examen, frais et remboursement

Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois la marchandise contrôlée et jugée conforme, un avoir correspondant à 75 % du prix facturé sera émis dans un délai de 30 jours. Les frais supplémentaires liés à la remise en état, au calibrage ou au reconditionnement peuvent donner lieu à des déductions correspondantes.

Exceptions à la politique de retour des marchandises

Pour des raisons de sécurité, les outils isolés et anti-étincelles ne peuvent pas être repris. Il en va de même pour les articles en promotion et pour les produits qui ne figurent plus dans le catalogue actuel.

Formulaires de retour à télécharger au format PDF